Privacybeleid

Sunchi Swimwear

Dit Privacybeleid beschrijft hoe sunchiswimwear.nl (de "Site" of "wij") uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

Persoonlijke informatie verzamelen
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbare persoon (inclusief de onderstaande informatie) als "persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaat informatie
Wanneer je onze site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde gegevens over je apparaat, waaronder je webbrowser, IP-adres, tijdzone en cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd. We registreren ook welke pagina’s en producten je bekijkt, via welke websites of zoektermen je bij ons terechtkomt en hoe je met de site omgaat. We gebruiken deze informatie om de site goed te laten functioneren en om analyses uit te voeren die ons helpen de site te verbeteren. Deze gegevens worden gedeeld met onze verwerker Shopify en, voor analyse, met Google Analytics.

Order informatie
Daarnaast verzamelen we gegevens die je actief aan ons verstrekt wanneer je een bestelling plaatst. Dit betreft je naam, factuur- en verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsinformatie. We gebruiken deze gegevens om je bestelling uit te voeren, je betalingen te verwerken, de verzending te regelen en facturen of orderbevestigingen te sturen. Ook gebruiken we deze informatie om te communiceren over je bestelling en om risico’s of fraude te screenen. Voor de uitvoering van de overeenkomst delen wij noodzakelijke gegevens met onze partners Shopify, Mollie (betalingen) en
PostNL (verzending).

Juridische Grondslagen voor de verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen als daar een
wettelijke basis voor is. Hieronder leggen we per doeleinde uit op welke
grondslag dit gebeurt:

Uitvoering van de overeenkomst: Wij verwerken je naam, adres, betaalgegevens en e-mailadres omdat dit noodzakelijk is om je bestelling te verwerken, de betaling te innen en je pakketje te bezorgen. Zonder deze gegevens kunnen we de koopovereenkomst niet uitvoeren.
Wettelijke verplichting: Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens (zoals factuurgegevens) gedurende de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst.
Gerechtvaardigd belang: Voor het beveiligen van onze website, het opsporen van fraude en het uitvoeren van basisanalyses (zoals geanonimiseerde statistieken via Google Analytics) baseren wij ons op ons gerechtvaardigd bedrijfsbelang om de Site veilig en optimaal te laten functioneren.
Toestemming: Voor het plaatsen van marketingcookies, het versturen van onze nieuwsbrief of het tonen van gepersonaliseerde advertenties vragen wij vooraf expliciet jouw toestemming via onze cookiebanner of aanmeldformulier. Je kunt deze toestemming op elk moment weer intrekken.

Hoe we je gegevens gebruiken
We gebruiken de persoonlijke gegevens die we verzamelen in de eerste plaats om je bestellingen uit te voeren en om met je te communiceren over je bestelling.
Daarnaast gebruiken we gegevens om bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude. Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, gebruiken we gegevens ook om informatie of advertenties te versturen die relevant kunnen zijn voor jou en onze producten.

Cookies en tracking
Onze site maakt gebruik van cookies om je ervaring te verbeteren. Cookies helpen ons je voorkeuren te onthouden, je ervaring te personaliseren en het gebruik van de site te analyseren. Sessiecookies verdwijnen zodra je de browser sluit, terwijl permanente cookies actief kunnen blijven tussen 30 minuten en twee jaar. Je kunt cookies blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen, maar sommige functies van de site werken dan mogelijk minder goed. Voor marketing- en trackingcookies vragen we altijd eerst je toestemming via een cookiebanner.

Advertenties en gerichte marketing
We gebruiken persoonlijke gegevens om je advertenties en marketingboodschappen te laten zien waarvan we denken dat ze voor jou
interessant zijn. Hiervoor delen we informatie over je gebruik van de site en je bestellingen met advertentiepartners. In sommige gevallen gebeurt dit via cookies of andere technologieën waarvoor je mogelijk toestemming geeft. Je kunt je altijd afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via de instellingen van de betreffende advertentiepartner, bijvoorbeeld Google Ads.

Delen van gegevens met derden
We delen persoonlijke gegevens alleen wanneer dit nodig is om onze diensten te leveren of onze contracten na te komen. Dit kan bijvoorbeeld zijn voor het verwerken van bestellingen, het leveren van producten of betalingen, of voor analyse en marketing. Daarnaast kunnen we gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen. We zorgen er altijd voor dat derden je gegevens veilig verwerken.

Beveiliging van je gegevens
Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste
openbaarmaking tegen te gaan.

SSL-versleuteling: Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (Secure Sockets Layer). Dit zorgt ervoor dat de verbinding tussen jouw browser en onze site beveiligd is en dat alle gegevens die je invoert (zoals je adres en betaalgegevens) versleuteld worden verzonden.
Toegang: Alleen noodzakelijke personen binnen onze organisatie en onze verwerkers (zoals Shopify) hebben toegang tot jouw gegevens, en zij zijn gebonden aan geheimhouding.

Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact met ons op via info@sunchiswimwear.com.

Internationale overdracht
Jouw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij doen dit alleen als er sprake is van een passend beschermingsniveau. Wij waarborgen dit door uitsluitend samen te werken met partners die gecertificeerd zijn onder een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals het EU-U.S. Data Privacy Framework) of door gebruik te maken van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC’s).

Bewaartermijnen
We bewaren persoonlijke gegevens zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang dit wettelijk verplicht is. Bestelgegevens bewaren we maximaal zeven jaar voor administratie en belastingdoeleinden. Analytische gegevens bewaren we maximaal twee jaar, tenzij je eerder verzoekt om verwijdering. Je kunt altijd contact met ons opnemen om je gegevens eerder te laten verwijderen.

Jouw rechten
Als inwoner van de Europese Unie heb je op basis van de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, waaronder het
recht op inzage, correctie, verwijdering, en beperking van de verwerking. Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Klachten
Mocht je ontevreden zijn over de manier waarop wij met je gegevens omgaan, dan vragen wij je om eerst contact met ons op te nemen via info@sunchiswimwear.com. We doen ons best om er samen met jou uit te komen. Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen
bij de nationale toezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit
Persoonsgegevens. Je kunt hiervoor terecht op de website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Minderjarigen
Onze website en diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16.

Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een
minderjarige, neem dan contact met ons op via info@sunchiswimwear.com, dan
verwijderen wij deze informatie.

Geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om
fraude te voorkomen en onze diensten te beveiligen. Onze verwerker Shopify
maakt gebruik van algoritmes om bestellingen te screenen op basis van
risicofactoren (zoals afwijkende IP-adressen of verdachte betaalgegevens).

Wat is het gevolg? Als een bestelling als 'hoog risico' wordt aangemerkt, kan het systeem de bestelling automatisch blokkeren of annuleren.
Logica: Dit gebeurt op basis van historische gegevens over frauduleuze transacties.
Jouw recht: Als je van mening bent dat een bestelling onterecht is geannuleerd, heb je het recht om menselijke tussenkomst te vragen of bezwaar te maken.

Neem in dat geval contact met ons op via info@sunchiswimwear.com.

Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijzen of wettelijke vereisten weer te geven. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

Contact
Als je na het lezen van dit beleid nog vragen hebt, meer informatie wilt over
onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, kun je contact met ons
opnemen via onderstaande gegevens.